應對“雙碳”背景下行業變革的MTP管理系統訓練落地項目

課程背景：

企業外部的環境不斷變化，對經營者來說，今後的展望經常難以預測。但是，為達成企業目的和目標，不斷適應新的變化是永恒的課題。為對應迅速變化的管理環境，構築高效高活力的經營組織，關鍵在於培養人才！風靡70 年的經典課程MTP為我們提供了一個走向卓越管理者的培訓模式。系統化與實戰性正是MTP風靡全球管理者的魅力所在！

MTP(英文全稱Management Training Program )原義為管理培訓計劃或管理研修教程，是由美國在上世紀50年代，為有效提高企業管理水平而研究開發的一套培訓體系，傳入日本後，受到日本產業界的普遍歡迎，該體系對於20世紀全球經濟特別是歐美、日經濟的飛速發展有著不可估量的推動作用。本課程每5年修訂一次，目前已修訂到第13版，已發展成為內容完整而有效的管理培訓版權課程，也是當今世界經典的管理培訓課程。許多國傢和地區已有數百萬人接受過MTP培訓，為這些國傢和地區企業發展和人才培育做出了較大貢獻。

采取小組式研討法是MTP 培訓的最大特色之一，各類典型案例清晰易懂，直插問題核心！實踐證明，通過參加者的管理經驗和想法的交流，對研討主題中蘊藏的尊重人性基本原則取得共同認識。培訓強調對所有管理問題，均應抱有“從預防角度出發”的問題意識，去發現並著手解決問題。管理手法實戰操作性強，使管理者為實現組織目標去自覺采取行動，是MTP 培訓的最大成果。

本課程是在參考了MTP原版基礎上，根據中國企業特質及多年來在企業的務實操作，並擷取最新的管理理論精華專門為中國管理人員開發的課程，作為品牌課程，它以很強的實用性和可操作性特點，得到數萬位職業經理人的高度認同。

課程特點：

● 實用性強：著名跨國公司成功管理模式加入講師在著名企業的任職經驗，課程針對管理人員實際遇到的問題為出發點，強調技能提升來解決管理問題。

● 操作性強：在深入理解的基礎上，提煉、總結、歸納大量的管理工具。

● 參與性強：理論分析、案例討論、沙盤模擬、角色扮演、培訓遊戲、視頻演示等靈活多樣的培訓形式，在輕松愉快的環境中得到提升，課堂氣氛熱烈且發人深省。

課程收益：

● 全方位認知中層幹部應有職責、扮演角色及作法，全面提升單位組織經營績效

● 樹立新時代經理人應有的心態及必須培養的技能

● 加深理解新世紀形式下的現代企業管理的新要素

● 確立主管的五大功能――計劃、組織、領導、控制、協調，全面管理素養的提升

● 擁有迅速有效解決問題的能力與技巧

● 掌握部屬培育、激勵、沖突處理技巧，高效的團隊協作與溝通技巧

● 了解如何教練與輔導部屬達成工作目標，共創雙贏和諧的工作環境

● 極大增進和強化管理者的領導能力，掌握因人而異的領導藝術，打造長久的影響力

● 建立團隊合作工作氣氛，培養良好工作文化與默契，進而建立高績效的工作團隊

培訓時間：2天，共13小時

課程對象：企業中高層管理人員

課程方式：理論講授(30%） 案例分析、互動交流、小組研討(40%） 實操練習(30%）

課程模型：

課程大綱

前言：在“雙碳”大背景下行業的變革中對管理提出的挑戰

第一講：管理的基礎

一、何謂管理

1. 管理的定義（目的、對象及方法）

2. 組織的目的、目標

3. 管理與人力資源

二、管理者的立場與職責

1. 管理者的立場

2. 管理者的職責

3. 目標的連鎖

三、管理者的基本姿態

1. 達成意願

2. 打破現狀

3. 效率意識

4. 科學的方法

1）掌握事實

2）根據事實思考

3）決定實施方法

5. 全面的判斷

6. 有意識的管理

第二講：管理的流程

一、計劃（計劃的制訂方法）

1. 制訂計劃困難的主要原因

2. 制訂計劃的程序

1）明確目的

2）掌握事實

3）根據事實進行思考

思考：根據事實來思考該怎麼做才好？

4）制訂計劃方案

思考：制訂計劃方案時應註意什麼？

5）決定計劃

思考：從幾項方案中選擇最恰當的計劃方案時，該從哪些觀點來檢討？

二、指揮 命令（分配工作和下達命令）

1. 工作分配的條件

1）向部屬分配工作時應考慮的因素

2）部分所具備的各項條件

3）工作所要求的各項條件

4）站在管理者立場如何看待

2. 恰當地分配

3. 何謂命令

1）良好的命令

2）從過去的經驗看，不好的命令有哪些？

4. 管理者的意思

1）管理者下達有含意不清的命令原因

2）管理者在下達命令時須做到的內容

5. 喚起部屬的執行意願

——使你失去執行意願的命令

6. 命令下達的類型

思考：怎樣下達命令，才能提高部屬的執行意願？

7. 現狀共有與自我命令

1）現狀下達命令

2）能讓部屬也能具備“現狀下達命令”的思考，須做什麼

3）自我命令

三、控制（控制的方法與自我控制）

導入：控制的含義、目的、對象

1. 控制的內容

1）“觀察 測試”

2）“比較檢討 評估”

3）“修正 指導”

2. 良好的控制

1）控制的過度與不足

2）切實的控制

3）條件變更之預測

3. 自我控制

分析：通過案例認識尊重人性的管理行動

思考：管理者為使部屬能做到自我控制，該如何做才好

四、協調（以整合式協調為中心）

導入：協調的含義、目的

1. 協調的效果

思考：執行管理時若沒有進行適當的協調，會出現哪些問題？

2. 協調的手段

3. 選擇協調的對象

4. 協調的內容

5. 內部協調

6. 協調的途徑

7. 實際協調的方法

8. 協調的種類

方法：整合式協調

9. 主動進行協調

五、管理的流程與溝通

導入：溝通的含義

1. 商務溝通

2. 職場溝通

思考：為何在職場內需要溝通

3. 心的溝通

4. 語言（面對面）溝通

1）內容要恰當

2）合乎邏輯

3）語言的使用方法要恰當

4）根據對方的接受程度進行修正

5）有關語言和概念的含義，實現與對方認識的整合

6）對方已進入“想聽的狀態”

5. 現狀共有溝通

第三講：問題意識與改善

一、問題意識與問題解決程序

1. 何謂問題

2. 問題的種類

3. 何謂守法經營

思考：企業應承擔哪些社會責任

4. 問題意識與問題解決

5. 問題意識的障礙

6. 提升問題意識

1）提升部屬的問題意識

2）提升管理者自身的問題意識

3）提升組織全體的問題意識

7. 問題解決的程序

第一步：明確問題

第二步：收集數據和信息的活用

第三步：解決對策的立案

何謂創造（創新）—創意的過程—提升想象力—發揮創造力時的障礙—提升部屬的創造力

第四步：解決對策的執行

第五步：實施後的確認∙評價

二、工作方法的改善

1. 工作方法的改善程序

1）選擇應改善的工作：改善對象的作業、改善必要帶你、優先的順序

2）分析現在的方法

2. 消除實施改善中的障礙

——職場導入新方法時的障礙

3. 心理方面的原因

4. 減輕因改善而蒙受的損失

5. 順暢地導入（促進改善的前提）

三、如何啟發良好的態度

1. 何謂態度

2. 呈現於行動的態度

3. 態度形成的原因

4. 態度形成的過程

思考：長時間逐漸形成的工作經驗會形成部屬哪些好的態度

5. 態度的特點

6. 態度啟發的著眼點

7. 態度啟發的方法

1）關於原因：找到部屬態度形成的原因後，管理者應采取的行動

2）關於經驗：為了啟發良好的態度，應該給予部屬的體驗

3）關於需求：從部屬的需求看，要想啟發良好的態度，管理者應如何做

8. 管理者的態度

9. 對職場氛圍的影響

10. 管理者的良好態度

四、授權

1. 自我支配的原則

2. 權限的含義

3. 權限、執行責任，結果責任和職責

1）職責的構成

2）權限、執行責任、結果責任的相互關系

4. 授權的含義（工作分配與授權）

5. 授權的效果及對象

6. 授權者的責任

7. 授權留意事項

8. 權限的獲得及權限獲得者的責任

9. 從失敗、成功中獲得的回饋

10. 重新學習

11. 工作的自我管理

第四講：實現良好管理

一、領導力概述及類型

1. 何謂領導力

2. 領導力的特征

3. 領導力的本質

——具有領導力的人的共同點

練習：領導力類型的自我測試

4. 對應各種狀況的領導力

5. 部屬的成熟度與領導力

二、切實有效的管理實踐

一個活性化的組織，會具備的特征

1. 切實有效的管理行動

2. 切實加強TWI基礎訓練，才能真正提升領導力