年節氛圍漸濃,“洗迎新年”的傳統年俗正迎來新變化。清潔傢電“智能化”、傢政服務“精細化”,助推消費潛力釋放。蘇寧易購年貨節數據顯示,智能清潔傢電銷量同比增長超80%,傢政服務訂單翻番,越來越多的消費者選擇“傢務幫手”來代替“親力親為”。
蘇寧易購消費數據顯示,洗地機、掃地機器人、吸塵器、佈藝清潔機等智能清潔傢電銷量持續走高,同比增長超80%。其中,洗地機、掃地機器人占比超7成,成為清潔傢電“寵兒”。添可芙萬Booster Pro、科沃斯X20 PRO、追覓 X30 Pro、美的SN1、美的 W20等新品均迎來熱銷。“好上手、用得勤、又不挑地兒”在蘇寧易購門店挑選洗地機的王女士稱,如今的洗地機通過語音就能控制各種功能,方便老人使用,準備選一臺送父母。
值得關註的是,在洗地機細分類目,國產品牌的銷售占比超90%。“對本土需求的精準洞察是國產品牌突圍的法寶。”蘇寧易購工作人員介紹,得益於傳感器和智能算法的技術革新,智能操控、語音交互功能持續迭代,自動上下水、除菌烘幹自清潔等功能正從高端產品線向全價位段產品加速覆蓋。作為零售服務商,蘇寧易購積極推動“傢消費”提質擴容。依托大數據與供應鏈優勢,蘇寧易購佈局產品定制,與美的聯合推出的洗地機美的SN1年貨節銷量較上代產品翻番。“美的SN1通過170°平躺防污水回流技術、0貼邊滾刷設計解決了中國傢庭深度清潔的兩大痛點。”
快節奏的生活加速了傢政服務的精細化。蘇寧易購旗下本地生活服務平臺蘇寧幫客數據顯示,1月以來油煙機、空調等傢電清洗訂單同比增長近100%,上門擦玻璃、洗窗簾等深度保潔服務等訂單量翻番。從訂單分佈情況來看,北上廣深為代表的高線城市以及南京、成都、西安、重慶等新一線城市消費者有著更高的消費頻次,服務消費種類更加多元化。
據悉,為全方位保障消費者春節購物體驗,蘇寧易購還推出“四大服務承諾”。春節期間蘇寧易購不打烊服務覆蓋全國300餘座城市,全力保障春節小長假期間的年貨配送。同時,蘇寧易購線上平臺將在年貨節期間提供30天價格保護,爆款商品全網低價,讓消費者不怕買早、買貴。針對春節期間服務人員少,服務價格貴等情況,蘇寧易購推出了最低6折傢電清洗等一系列“新春掃除”優惠。同時,為了給用戶新春換新消費提供便利,蘇寧易購還升級了以舊換新服務,舊電器免費上門回收、送新拖舊一站完成,全面優化消費和服務體驗。
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